Bezorging | Retourneren

Bestellingen worden bij u thuisbezorgd door DHL. De pakketten worden dagelijks tussen 15.00 uur en 17.00 uur afgehaald bij ons magazijn. Alle pakketten die op dat moment gereed staan worden meegenomen en veelal de volgende werkdag bezorgd.

Als u een zendingnummer heeft ontvangen dan kunt u met behulp van de Track & Trace het pakket volgen via de website van DHL. Klik hier om uw pakket te volgen.  https://www.dhlparcel.nl/nl/pakket-ontvangen

Via de track & trace-applicatie van DHL heeft u altijd direct inzicht in waar uw pakket zich op dat moment bevindt. Wanneer u niet thuis bent en DHL heeft uw pakket niet bij de buren af kunnen leveren, dan proberen ze het de volgende werkdag nog een keer. Heeft u van de bezorger een kaart in de brievenbus ontvangen? Ga dan naar de bezorger-gemist-pagina om aan te geven waar en wanneer u het pakket alsnog wilt ontvangen. https://www.dhlparcel.nl/nl/particulier/bezorger-gemist

Als een zending onder rembours naar u is verstuurd, zal de chauffeur vragen hiervoor contant en gepast te betalen. Er is geen mogelijkheid om te pinnen bij de chauffeur en de chauffeur heeft ook geen wisselgeld. Kosten voor een rembours zending zijn €7,50 exclusief de verzendkosten.

Heeft u vragen over de levering of uw bestelling? Aarzel dan niet om contact op te nemen!

 

Retourneren

Wanneer u een product wilt retourneren of als er onverhoopt iets mis blijkt te zijn met de zending, neemt u dan z.s.m. contact met ons op. Zorg er in alle gevallen voor dat de inhoud van uw pakket in originele staat en in originele verpakking geretourneerd kan worden. U kunt het pakket opsturen naar:

Van der Sneppen BV
Retouren Webshop
Energiestraat 10
4538 BZ TERNEUZEN

De verzendkosten voor de retourzending worden niet vergoed. In de meeste gevallen ontvangt u het volledige aankoopbedrag binnen enkele dagen, na het in goede orde terug ontvangen van het pakket, retour op uw rekening. U kunt een artikel retour sturen binnen 30 dagen. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelling.

Maatwerk producten waaronder aanhangerzeilen, zandbaknetten of aardappel/fruitkistzeilen kunnen niet geretourneerd worden. Wilt u maatwerk producten toch retourneren voor bijvoorbeeld aanpassing, herstel of reparatie, neemt u dan gerust contact met ons op.

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat goedkope-zeilen.nl niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen.

Heeft u vragen over het retourneren van een product? Neemt u dan contact met ons op.

© 2012 - 2020 Webshop Van der Sneppen | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel